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QQ群《常用语》.txt
QQ群《常用语》

======================韩总说：这是分割线============================
→ → 首语：
1.这里是中创会员的基地，是个团队，不允许有相互辱骂，说消极的话，抵触中创的话，在群里宣传...
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酒店服务礼貌用语.txt
礼貌的基本要求：①说话要尊称，态度平稳；②说话要文雅，简练，明确；③说话要婉转热情；④说话要讲究语言艺术，力求语言优美，婉转悦耳；⑤与宾客讲话要注意举止表情。　2、"三轻"：走路轻，说话轻，操作轻。
"三不计较"：不计较宾客不美的语言；不计较宾客急躁的态度；不计较个别宾客无理的要求。
"四勤"：嘴勤、眼勤、腿勤、手勤（脑勤）。
"四不讲"：不讲粗话；不讲脏话；不讲讽刺话；不讲与服务无关的话。
"五声"：客来有迎声，客问有答声，工作失误道歉声，受到帮助致谢声，客人走时有送声。
"六种礼貌用语"：问候用语，征求用语，致歉用语，致谢用语，尊称用语，道别用语。
"文明礼貌用语十一字"：请，您，您好，谢谢，对不起，再见。
"四种服务忌语"：蔑视语、否定语、顶撞语、烦躁语。
2、敬语服务
基本要求：①语言语调悦耳清晰；②语言内容准确充实；③语气诚恳亲切；④讲好普通话；⑤语言表达恰恰相反到好处。
3、基本用语
1）基本服务用语
①"欢迎"、"欢迎您"、"您好"
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云服务用语.txt
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答辩用语.txt
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礼貌用语.txt
《礼貌用语》内容精彩，欢迎阅读！文件类型:txt 文件长度:16500字节，约合16.11KB  温馨提示:《礼貌用语》可以下载到手机上阅读 非常感谢您的帮助。
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韩语常用语发音(用中文说韩语).txt
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2009年03月12日
韩语常用语发音(用中文说韩语)
韩语常...
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机器人对话常用语1221.txt
机器人对话常用语1221项目，工程，方案，设计，研究，人文，科技,教育，建筑，合同，探讨欢迎来主页挑选精品文档，管理，营销,职责，规划，策划，方案,管理，策划，方案管理，理财，策划方案，英语，GRE，手册，建筑之类，本人集中搜集有关各种各类的宏观经济-企业管理-企业战略-企业文化-人力资源-营销策划-公司理财-物流采购-生产质量-能力素质-成功激励-知识信息-国企改革-民营经济-案例报告-管理工具-管理表格-管理制度-地产管理-酒店管理-服装行业-成功创业-表格大全-土木工程-培训大全-商铺店铺-绩效考核-质量管理-成本管理-策划大全-制度大全-素材下载-合同大全-行业资料-范文大全-组织结构-建筑图纸-组织设计-生活休闲-流程管理-模具数控等等资料下载的，希望大家喜欢，希望大家收藏，下载
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英文商业信函开头和结尾参考用语.txt
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