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中海物业安全管理手册最新版.doc
编号：WI/S-01版本：E 编制： 安全管理事业部 日期：2010 审核：质量管理部 日期： 2010 批准：日期： 文件受控章 声明：安全管理手册未经许可，不得翻印。 责任部门：安全管理事业部 W
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注册物业管理师复习精选习题.pdf
服务精英成就精英 网聚精英 共84 ）的方式来实现活动。A、物业管理人员 B、物业管理企业 C、物业管理分包单位 D、物业管理师 2、在物业管理的特征中，（ ）是物业管理最主要的特点。A、市场化 B、
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长城物业综合管理手册(标准版).pdf
综合管理手册运作管理体系（C 内部资料请勿外传 （2009 标准版） 第一部分：经理手册1. 关于CCPG 的物业系统 2.CCPG 物业服务系统 3.管理处组织架构 15 4. 管理处管理指引 17
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物业管理法规案例分析下载-样例.doc
物业管理法规案例分析下载-样例.doc目录认识篇物业管理中的法律关系纠纷的成因及常见类型如何面对物业纠纷处理客户投诉的基本思路如何对待业主的无理投诉物业管理人员的沟通行为法则住户投诉处理标准作业程序业
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《物业经营管理》题库与参考答案.pdf
《物业经营管理》考试用资料，学习辅助资料，按书上章节编写的题库和参考答案，题型为分单选题和多项选择题。
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长城物业顾客服务手册(2009 标准版).pdf
顾客服务手册运作管理体系（C 内部资料请勿外传 （2009 标准版）目 1.物业服务中心组织架构 01 2. 顾客服务管理指引 02 3. 顾客服务关键过程控制 05 4. 客服主管/客服助理例行工作
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《2010年戴德梁行物业管理之楼宇交付课程培训教材》(82页).ppt
物业管理楼宇交付物业管理知识培训20082008物业管理知识培训Page 楼宇交付之前的准备进行楼宇交付交楼后的工作注意点及讨论楼宇交付培训内容：Page3物业管理的超前介入组建物业管理公司及设置管理
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房地产客户接触点(CTM)规划与管理远洋地产与物业服务2010年CTM研讨.ppt
乔远生——远洋地产与物业服务2010年CTM研讨版权所有，请勿复制2目录指引1.房地产市场环境变化与CTM规划与管理2. 如何围绕产品价值链对CTM进行规划和管理3. 销售阶段的物业服务CTM4. 交
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物业工程部管理手册.doc
言为进一步做好物业管理工作，确保设备安全、高效运行；实现物业项目设施保值、增值，创造良好的生活、居住环境。我公司秉承香港裕展物业管理公司多年从事物业和工程管理的经验，根据北京市房地局颁布的《房屋及其设
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物业公司物业管理全程运作方案大全.pdf
一、物业部组织架构与人员结构 ................................................................................................... 3二、部门职责 .....................................................................................................
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