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[教育]第七章 绩效考评.ppt
[教育]第七章 绩效考评

第七章 绩效考评

第一节 绩效考评概述
一、绩效的含义和特点
员工的绩效， 员工的绩效 ， 是指他们在一定时间和条件下为实现 预定目标所采取的有效工作行为以及实现的有效工作成果。 预定目标所采取的有效工作行为以及实现的有效工作成果。 组织 员工 工作任务在数量、质量及效率等方面完成 工作任务在数量、 的情况。 的情况。

上级和同事对自己工作的评价。 上级和同事对自己工作的评价。

 员工工作绩效的高低直接影响组织的整体效率和 效益。 效益。

绩效的特点： 绩效的特点：
1. 绩效的多因性 员工工作绩效的优劣不是由单一因素决定的， 员工工作绩效的优劣不是由单一因素决定的 ， 而要 受制于主、客观的多种因素。 受制于主、客观的多种因素。 p=f(k,a,m,e) 知识（knowledge）指员工所具有的工作相关的知识。 知识（ ）指员工所具有的工作相关的知识。 激励（motivation）是指员工的激励状态，也就是他们 激励（ ）是指员工的激励状态， 工作的积极性。 工作的积极性。 能力（abilitly）是指员工的工作技巧和能力的水平。 能力（ ）是指员工的工作技巧和能力的水平。 环境（environment）是影响工作绩效的外部因素，对 环境（ ）是影响工作绩效的外部因素， 保证工作绩效的实现起着不容忽视的作用
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360度绩效考评系统改进研究.pdf
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上市公司薪酬与绩效考评体系设计方案.ppt
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仓储管理实务项目十 仓储管理绩效考评.ppt
仓储管理绩效考评下一页下一页 上一页 上一页 录技能目标1．具有制定控制和优化仓库成本方案的能力。 2．具有控制仓库库存的能力。项目十 仓储管理绩效考评下一页 下一页 上一页 上一页 录知识目标1．掌
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员工绩效考评.ppt
[管理学]第6章 员工绩效考评

第6章 员工绩效考评
【学习目标 学习目标】 学习目标
通过本章学习，学生应能在辨析何为绩效、何为绩效考评、了解考评 原则、知晓旅游人力资源绩效考评特殊性的基础上，掌握旅游人力资源绩 效考评的方法、各自特点与不足，并能用于问题分析；掌握绩效考核结果 反馈的原则和技巧，并能用于问题分析。

知识点
绩效考评的概念；绩效考评的原则；旅游人力资源绩效考评方法；绩效 考核结果反馈。

技能点
考评方法的运用；考核结果反馈的技巧。

【导入案例 某旅行社绩效财务处的绩效评估 导入案例】 导入案例

本章纲目

6.1 绩效考评概述 6.2 绩效考评指标与体系 6.3 绩效考评方法 6.4 绩效考评结果管理

6.1 绩效考评概述
6.1.1 绩效与旅游企业员工绩效
• 学术界主要有两种观点，一种是把绩效看作为一种结果，即结果性绩效。 这种绩效往往可以用产出、指标、任务、目标等词表示。另一种则把绩效 看作为个体的过程性行为，即过程性绩效。过程性绩效较主观，评价结果 较难衡量。 •旅游企业员工绩效管理既要考虑过程性指标，也要考虑结果性绩效指标。

6.1.2 绩效考评的含义
•绩效考评也叫业绩考评，是企业人事管理的重要内容，更是企业管理强 有力的手段之一。绩效考评的目的是通过考核提高每个个体
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你的单单位是是否存存在干干好干干坏、、干多多干少少、干干与不不干一一个样样？• 你的员员工是是否曾曾经抱抱怨上上级没没有给给他一一个公公正的的评价价而影影响了 了他的的发展展？• 你的领领导有有没有有
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