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怎样做好客户服务.ppt
人事培训2005-07武功秘笈：第一招:理解客户需求第二招:分析客户期望第三招:应对客户投诉第四招:接持客户来访第五招:坚固客户关系第六招:细化客户类型第七招:强化服务意识第八招:谋求互惠双赢第一招:
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商务礼仪及服务礼仪培训.ppt
••••优雅智慧的周总理为百废待兴的新中国赢得世界的尊重为百废待兴的新中国赢得世界的尊重优雅职业的我们为今天的中融国际信托赢得盛世中国的尊重为今天的中融国际信托赢得盛世中国的尊重•人的相互认同对商务活
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服务基本礼仪培训 PPT课件.ppt
1引言礼仪是社会文明、进步的表现。古往今来，礼仪都被人们高度重视。：不学礼，无以立。：君子以仁存心，以礼存心。仁者爱人，有礼者敬人。爱人者，人恒爱之，敬人者，人恒敬之。：“国尚礼则国昌，家尚礼则家大，
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优质护理服务PPT课件.ppt
一、什么是优质护理？一、什么是优质护理？二、为什么要开展优质护理服务？ 二、为什么要开展优质护理服务？三、优质护理服务与传统的护理模式有什么不同？ 三、优质护理服务与传统的护理模式有什么不同？四、开展
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客户服务培训基础知识篇.ppt
客户服务培训——基础知识篇 一、客户的概念？二、服务的定义？ 三、客户服务的含义？ 四、如何做好客户服务工作？ 一、客户概念 广义范畴 从广义上讲，在工作领域任何依赖你的人或组织都可能是你的客户。 狭
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史上最全! 服务礼仪培训课件/微笑礼仪/微笑服务礼仪/礼仪培训课件(幻灯片下面有讲解词,即拿即用).ppt
微笑服务礼仪课程安排第一模块：微笑着认识自我---服务礼仪新理念第二模块：培养良好的工作意识第三模块：服务人员仪容仪表第四模块：服务人员仪态训练第五模块：服务人员基本接待礼仪第六模块：服务技巧第七模块
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【超值资料】道路清扫保洁服务方案、应急预案6.doc
道路清扫保洁方案2目录 第一章基础组织方案...............................................................................
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员工服务意识提升培训.ppt
员工素质提升培训员工素质提升培训 提高服务意识 提高服务意识 服务意识培训目录 服务意识培训目录 培训目标 培训目标 培训纲要 培训纲要 绪论： 绪论：11、为什么要有服务意识 、为什么要有服务意识
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一汽大众7服务顾问技术培训教案(CC).pdf
1CC-2010CC2010服务顾问技术培训问答2CC-2010CC底盘（20 ）CC电器（17）CC车身（9）CC发动机（20）CC使用常识（19）CC保养项目（14）目录3CC-2010底 盘CC
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服务意识培训ppt.ppt
186-9585-1671服务意识培训ppt 众卓咨询 课程预定：0371-8888-1671 186-9585-1671未来企业拼什么 “未来企业拼什么？拼服务！只有拥有最完美服务的企业，才是客人永
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